7/24 Call Center: +36-1-24-00-475

Mi az Assistance

Az Assistance fogalma

Segítségnyújtási tevékenység

Az a tevékenység, amelynek keretében a tevékenységet végző segítséget nyújt, olyan személy javára, aki utazás közben véletlenszerű eseményt követően bajba kerül, illetve segítségre szorul (2003. Évi LX. Törvény alapján).

Assistance szolgáltató

A biztosító 0-24 órás segítségnyújtási tevékenységét átvállaló önálló szolgáltató.

A biztosító társaságok pénzügyi intézmények, ezért minden egyéb, nem pénzügyi tevékenységet kiszerveznek az úgynevezett assistance cégekhez.

Az assistance szolgáltatás a biztosítási piacon külföldön 60 éve, Magyarországon 20 éve önállósult üzletág, amely a biztosító társaságokat hivatott kiszolgálni elsősorban az utazási biztosítások terén, napjainkban azonban már az egész nem-életbiztosítási üzletág termékeit támogatják szolgáltatásaikkal.

Az assistance szolgáltatás minősége az S.O.S. Hungary Assistancenál

Ügyfél felé

  • Gyorsaság
  • Pontos tájékoztatás
  • Fedezetátvállalás
  • Folyamatos kapcsolattartás

Biztosító felé

  • Gyorsaság
  • Teljes körű információ beszerzés, kárrendezés megalapozása
  • Egészségügyi szaktanácsadás
  • Költséghatékonyság